Sauna-Anfragen
Vorführung mit einer erfundenen Musterfirma
Beantwortet Musteranfragen. Heikle Fälle meldet er aufs Handy.
Nach Maß gebaut für deinen Betrieb
Dein KI-Helfer beantwortet Anfragen. Heikles entscheidest du.
Er antwortet deinen Kunden auch abends, mit deinen Preisen und Abläufen. Heikles wie Rabatt oder Reklamation meldet er auf dein Handy.
Für Inhaber von Kleinbetrieben mit 1 bis 25 Leuten, ohne IT-Abteilung.
15-Min-Gespräch buchen (öffnet in neuem Tab)Kostenlos · unverbindlich · per Video. Danach weißt du, ob es passt.
Zwei Helfer laufen schon als Vorführung mit erfundenen Daten: für Sauna-Anfragen und für den Lebensmittel-Import.
Beispiel, kein echter Kundenfall
„Die Lieferung war beschädigt. Ich will mein Geld zurück.“
Das kostet Geld, also entscheidet der Helfer nicht selbst. Er sagt dem Kunden, dass du dich persönlich meldest.
Auf deinem Handy steht:
Reklamation 14:32 Uhr
Dann meldest du dich.
Abends um neun kommt die Anfrage. Wer antwortet?
Die Arbeit ist nicht das Problem. Das Drumherum ist es: Kundenanfragen, die abends reinkommen. Rückfragen, die du immer wieder beantwortest. Und wer abends anfragt, wartet bis morgen auf deine Antwort. Ein Helfer nimmt dir genau so einen Ablauf ab, nicht den ganzen Betrieb.
So kann ein Abend aussehen
- Ein Kunde schreibt: „Was würde das bei mir kosten?“
- Der Helfer antwortet mit dem, was du ihm vorgegeben hast.
- Der Kunde will Rabatt. Das entscheidet der Helfer nicht selbst und sagt ihm, dass du dich persönlich meldest. Dein Handy meldet: Rabatt, 21:06 Uhr.
- Antworten musstest du abends nicht. Jetzt meldest du dich beim Kunden.
Ein Beispiel, kein echter Kundenfall.
Erst Maß nehmen. Dann bauen.
Wie beim Schneider: Ich nehme Maß und schneide den Helfer zu, auf deinen Betrieb, deine Preise, deine Abläufe, deinen Ton.
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Maßnehmen
15 Minuten, kostenlos. Wir klären, ob es bei dir einen passenden Ablauf gibt.
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Zuschnitt
Ich werte unser Gespräch aus. Binnen 48 Stunden nach dem Gespräch bekommst du dein Paket nach Maß, mit Preis. Was es kostet, steht erst dort.
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Anprobe
Der Helfer lernt deinen Betrieb. Bevor er mit einem Kunden spricht, besteht er feste Prüfgespräche, und du probierst ihn selbst aus.
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Übergabe
Er läuft. Heikles meldet er dir. Ich bleibe dran und kümmere mich, wenn etwas hakt.
Bei Heiklem entscheidest du, nicht der Helfer.
- Gibt Rabatt, Reklamation und feste Liefertermine an dich ab.
- Meldet heikle Fälle auf dein Handy.
- Sagt offen, dass er eine KI ist.
- Die KI-Verarbeitung läuft in den USA, Stand Oktober 2026. Die Einzelheiten bekommst du vorab schriftlich.
Software hat nichts zu verlieren, du schon. Deshalb gibt er Heikles an einen Menschen ab: an dich.
Was schon läuft. Und was noch nicht.
Lebensmittel-Import
Vorführung mit erfundenen Musteraufträgen
Beantwortet Fragen von Geschäftskunden. Heikle Fälle meldet er aufs Handy.
Zahlende Kunden für den Helfer habe ich noch keine.
Bevor ein Helfer mit einem Kunden spricht, muss er feste Prüfgespräche mit simulierten Kunden bestehen, dreimal hintereinander. Täuschungsversuche gehören dazu. Stand: August 2026.
Was es kostet.
Was dein Helfer kostet, hängt von deinem Betrieb ab. Deshalb nenne ich den Preis erst nach dem Gespräch.
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Schritt 1
Gespräch
Kostenlos, 15 Minuten
Per Video. Vorher sehe ich mir deinen Betrieb an und schneide meine Fragen darauf zu.
Wir klären, ob es bei dir einen passenden Ablauf gibt. Wenn nicht, sage ich dir das.
15-Min-Gespräch buchen (öffnet in neuem Tab) -
Schritt 2
Auswertung
Ich werte unser Gespräch aus und schaue, welcher Ablauf dir am meisten bringt.
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Schritt 3
Paket nach Maß
Binnen 48 Stunden nach dem Gespräch bekommst du dein Paket nach Maß, mit Preis. Was es kostet, steht erst dort. Dann entscheidest du.
Wenn der Helfer nicht startet
Läuft er aus Gründen, die nicht bei dir liegen, 12 Wochen nach deiner vollständigen Zuarbeit und einer Nachfrist von 14 Tagen noch nicht, kannst du zurücktreten. Den einmaligen Betrag bekommst du dann binnen 14 Tagen zurück.
Umfang
Was in deinem Paket steckt, hängt von deinem Betrieb ab. Zum Beispiel: 1 Ablauf, höchstens 2 Programme, bis 300 Anfragen im Monat, KI-Kosten und 30 Minuten Änderungswünsche im Monat enthalten.
Bindung und Daten
Laufzeit, Kündigung und Preis stehen in deinem Paket, bevor du unterschreibst. Die genauen Bedingungen zu Kündigung, Rückzahlung und Datenexport bekommst du vor der Unterschrift.
Bevor der Helfer echte Kundendaten bekommt, schließen wir den Vertrag zur Datenverarbeitung (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO). Bis dahin läuft er nur mit Testdaten. Wer mit dem Helfer zu tun bekommt, erfährt spätestens beim ersten Kontakt, dass es eine KI ist.
Steuer und für wen
Nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus, einen Vorsteuerabzug hast du daher nicht. Fällt das weg, kommt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu. Nur für Unternehmer. Vorerst nicht für Praxen, Kanzleien und andere Berufe mit gesetzlicher Schweigepflicht.
Wer dahinter steht.
Ich bin Robert Hreczuch. Ich baue KI-Helfer für Betriebe, die keine IT-Abteilung haben. Was ich zusage, steht unter meinem Namen. Jeden Helfer richte ich selbst ein, und wenn etwas hakt, meldest du dich bei mir, nicht bei einer Hotline.
Was du dich jetzt fragst.
Ich kann nichts mit Technik.
Musst du nicht. Du erzählst, wie dein Betrieb läuft. Einrichten, testen und pflegen mache ich. Du bekommst nur die Meldungen aufs Handy.
Muss ich mein Programm wechseln?
Nein. Die Meldungen kommen per WhatsApp auf dein Handy, mit Name und Nachricht. Ob und wie der Helfer an dein Programm angebunden wird, klären wir im ersten Gespräch.
Was, wenn der Helfer Unsinn erzählt?
Er soll nur beantworten, was zu deinem Betrieb gehört, und Heikles an dich abgeben. Bevor er live geht, besteht er feste Prüfgespräche, dreimal hintereinander. Ohne Fehler ist keine Software, deshalb stehst du bei jedem heiklen Fall mit drin.
Was passiert mit den Daten meiner Kunden?
Der Helfer nutzt einen KI-Anbieter. Die Verarbeitung läuft in den USA, Stand Oktober 2026. Welche Dienstleister beteiligt sind, auf welcher Grundlage Daten in die USA gehen und wie lange sie bleiben, steht im Vertrag zur Datenverarbeitung. Den bekommst du vor dem Start.
Wieso ist das erste Gespräch kostenlos?
Weil ich in 15 Minuten sehe, ob es bei dir einen passenden Ablauf gibt. Wenn nicht, sage ich dir das.
Das ist doch sicher teuer.
Das erste Gespräch kostet nichts. Was dein Helfer kostet, hängt von deinem Betrieb ab. Den Preis bekommst du nach dem Gespräch mit deinem Paket.
Bin ich dann gebunden?
Das erste Gespräch ist unverbindlich. Laufzeit und Kündigung stehen in deinem Paket, bevor du unterschreibst.
15 Minuten. Danach weißt du, ob es passt.
15-Min-Gespräch buchen (öffnet in neuem Tab)Kostenlos · unverbindlich · per Video
Erst eine Frage? Schreib mir: kontakt@massstueck.de